شرایط و ضوابط عمومی (AGB)

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäfte, Beratungen, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen BobsDeal.de (im Folgenden „Anbieter“) und seinen Kunden (im Folgenden „Kunde“), sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt diesen ausdrücklich schriftlich zu. Die AGB gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen mit demselben Kunden, ohne dass es einer erneuten ausdrücklichen Vereinbarung bedarf. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern, wobei die Änderungen den Kunden schriftlich oder per E-Mail mitgeteilt werden und 30 Tage nach Mitteilung wirksam werden, sofern der Kunde nicht widerspricht.

Ein Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde ein Serviceformular ausfüllt oder eine Bestellung aufgibt und der Anbieter dies schriftlich oder per E-Mail bestätigt. Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Aufträge ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Ablehnung des Auftrags oder zur nachträglichen Anpassung der Leistungen führen. Der Vertragstext wird vom Anbieter gespeichert und dem Kunden auf Wunsch nach Vertragsschluss zugesandt.

Alle Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt nach Wahl des Kunden per PayPal, Banküberweisung oder anderen angebotenen Zahlungsmethoden. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug fällig, sofern nichts anderes vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz gemäß § 247 BGB zu verlangen. Der Kunde trägt die Kosten für die Rückbuchung bei fehlerhaften oder nicht gedeckten Zahlungen. Der Anbieter behält sich vor, bei Zahlungsverzug die Leistungserbringung bis zur vollständigen Begleichung auszusetzen.

Der Anbieter erbringt Beratungs- und Unterstützungsdienste im Rahmen der vereinbarten Leistungen. Die Leistungen umfassen allgemeine Beratung, Unterstützung bei administrativen Prozessen und Übersetzungsdienste. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Leistungen anzupassen, sofern dies die Qualität nicht wesentlich beeinträchtigt. Der Anbieter verpflichtet sich, die Dienstleistungen gemäß den in Deutschland geltenden Gesetzen und Vorschriften zu erbringen. Die Erbringung der Leistungen erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, wobei der Anbieter keine Garantie für das Erreichen eines bestimmten Ergebnisses übernimmt, insbesondere bei behördlichen Entscheidungen.

Der Anbieter bietet ausschließlich allgemeine Beratungen an und ersetzt keine juristische, steuerliche oder sonstige fachspezifische Beratung durch einen zugelassenen Fachanwalt oder Berater. Die Haftung des Anbieters ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für indirekte Schäden oder Folgeschäden haftet der Anbieter nicht. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Entscheidungen von Behörden oder Gerichten, die außerhalb seines Einflusses liegen. Der Kunde ist verpflichtet, alle relevanten Informationen wahrheitsgemäß bereitzustellen, um eine korrekte Beratung zu gewährleisten.

Personenbezogene Daten des Kunden werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet. Der Kunde erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten für die Vertragsabwicklung einverstanden. Die Daten werden nur für die Zwecke der Vertragsdurchführung und zur Kommunikation mit dem Kunden verwendet. Der Anbieter verpflichtet sich, die Daten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.

Verbrauchern steht gemäß § 355 BGB ein Widerrufsrecht von 14 Tagen nach Vertragsschluss zu. Einzelheiten zum Widerruf sind in unserer Widerrufsbelehrung zu finden. Der Widerruf ist schriftlich per E-Mail an info@bobshub.de zu richten. Das Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde, sofern der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt. Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, wobei der Kunde die Kosten für die Rücksendung trägt, falls zutreffend.

Der Kunde hat das Recht, jederzeit Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO zu verlangen. Der Kunde kann die Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO) oder Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) seiner Daten verlangen. Der Kunde hat das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, falls er der Meinung ist, dass die Verarbeitung seiner Daten gegen die DSGVO verstößt. Der Anbieter stellt sicher, dass der Kunde über alle Schritte der Dienstleistungserbringung informiert wird und Zugang zu allen relevanten Dokumenten hat.

Der Anbieter verpflichtet sich, alle Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach bestem Wissen und Gewissen zu erbringen. Der Anbieter stellt sicher, dass alle Mitarbeiter und Drittanbieter, die an der Erbringung der Dienstleistungen beteiligt sind, die geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten. Der Anbieter ist verpflichtet, den Kunden unverzüglich über Änderungen in der Leistungserbringung oder über unvorhergesehene Hindernisse zu informieren, die die Erfüllung des Vertrags beeinflussen könnten. Der Anbieter haftet nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die auf höhere Gewalt oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seines Einflusses liegen.

Gemäß Art. 14 Abs. 1 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 informieren wir über die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) der Europäischen Kommission, erreichbar unter: ec.europa.eu/consumers/odr. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Der Kunde kann sich bei Streitigkeiten auch direkt an den Anbieter wenden, um eine einvernehmliche Lösung zu finden.

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Hamburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand gemäß § 13 BGB, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

Angaben gemäß § 5 TMG

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22087 Hamburg, Deutschland

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E-Mail: info@bobsdeal.de
Telefon: +49 40 28283225
Mobil: +49 176 62024674

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