درباره ما | Bob’s Hub

ما که هستیم

Bob’s Hub یک پلتفرم رسمی و مستقل در آلمان است که با هدف ارائهٔ راه‌حل‌های شفاف، قانونی و دیجیتال برای فارسی‌زبانان بنیان‌گذاری شده است. ما خود را صرفاً یک «دفتر خدماتی» نمی‌دانیم؛ بلکه مرجع قابل اعتماد و نقطهٔ اتصال میان شهروندان فارسی‌زبان و ساختار اداری آلمان هستیم تا امور ضروری زندگی، کسب‌وکار و مهاجرت با آرامش و اطمینان انجام شود.

تمرکز ما بر خلق تجربه‌ای قابل پیگیری، مستند و نتیجه‌محور است؛ یعنی هر درخواست با شماره پرونده، رسید پرداخت و گزارش کتبی پیشرفت همراه می‌شود تا حق انتخاب آگاهانه برای شما حفظ شود.

مأموریت و چشم‌انداز

مأموریت ما از روز نخست روشن بوده است: هیچ مهاجری نباید در مسیر اداری آلمان احساس تنهایی کند. چشم‌انداز Bob’s Hub تبدیل شدن به مرجع نخست خدمات اداری و دیجیتال فارسی‌زبانان در اروپا است—مرجعی که با استانداردهای حرفه‌ای، همدلانه و مسئولانه عمل می‌کند و کیفیت را فدای سرعت یا هزینه نمی‌کند.

در عمل، این یعنی ما تا رسیدن به نتیجهٔ قابل سنجش کنار شما می‌مانیم: از تصمیم‌سازی و انتخاب مسیر تا تهیه مدارک، نگارش مکاتبات رسمی، رزرو وقت اداره‌ها، پیگیری پاسخ‌ها و ارائهٔ راهکار جایگزین در شرایط پیش‌بینی‌نشده.

اصول حرفه‌ای و حقوقی

• شفافیت کامل: تمامی مراحل، زمان‌بندی‌ها و هزینه‌ها قبل از شروع کار مکتوب می‌شود و نسخه‌ای برای شما محفوظ است.
• قانون‌مداری: پایبندی به قوانین آلمان، حقوق مصرف‌کننده و حفاظت از داده‌ها طبق GDPR.
• مسئولیت‌پذیری مکتوب: هر پرونده دارای رسید، گزارش مرحله‌ای و کانال رسمی مکاتبه است.
• بی‌طرفی و امانت حرفه‌ای: منافع مشتری مقدم است؛ هرگونه تضاد منافع شناسایی و اعلام می‌شود.
• حفظ کرامت انسانی: ارتباط محترمانه، بدون تبعیض و با رعایت اصول محرمانگی.
• بهبود مستمر: ارزیابی کیفیت، بازخوردگیری و تصحیح فرایندها بر اساس تجربهٔ واقعی پرونده‌ها.

حوزه‌های خدمات

ما بسته‌ای جامع از خدمات رسمی، مشاوره‌ای و دیجیتال را ارائه می‌کنیم که نیازهای اصلی شما را پوشش دهد:

• ثبت شرکت (Einzelunternehmen)، دریافت Steuernummer و نقشه‌راه مالیاتی پایه
• راهنمایی خرید خودرو از مزایده‌های آلمان با قراردادهای استاندارد و بررسی ریسک
• طراحی وب‌سایت و فروشگاه اینترنتی، بهینه‌سازی موتور جست‌وجو (SEO) و راه‌اندازی فروش آنلاین
• شناسه‌های تجاری و لجستیک: EORI، WEEE، LUCID با بررسی الزامات و تعهدات
• همراهی برای امور پناهجویان: مکاتبات رسمی، فرم‌های Jobcenter، راهنمایی برای مجوز کار
• فسخ و لغو قراردادها طبق حق قانونی ۱۴ روزه و چارچوب حقوق مصرف‌کننده
• برندسازی: ثبت برند، طراحی هویت بصری، تدوین محتوای رسمی

هر خدمت با چک‌لیست مدارک، توضیح حقوق و تعهدات و بازه زمانی واقع‌بینانه ارائه می‌شود تا انتظارها دقیق مدیریت شود.

منشور کامیونیتی و مسئولیت اجتماعی

Bob’s Hub تنها یک خدمات‌دهنده نیست؛ ما جامعه‌ای زنده از ایرانیان و افغان‌های ساکن آلمان را حمایت می‌کنیم. انتشار معرفی‌ها و آگهی‌های شخصی/حرفه‌ای در فضای ما رایگان است؛ هدف، تقویت شبکه‌سازی سالم و انتقال تجربه است، نه کسب درآمد تبلیغاتی. این منشور بر احترام متقابل، صداقت و همکاری داوطلبانه تاکید دارد.

چارچوب اعتماد و قوانین

Bob’s Hub به‌عنوان Einzelunternehmen ثبت شده و عضو IHK Hamburg است. شناسه‌ها و شماره‌های رسمی:

• Wirtschafts-ID: 2243008405953
• USt-IdNr.: DE 450802617
• WEEE: DE 35901936
• LUCID: DE1129812218073

کلیه پرداخت‌ها قابل پیگیری است و مشتری طبق قوانین آلمان از حق لغو ۱۴ روزه برخوردار می‌باشد. حفاظت از داده‌های شخصی طبق GDPR یک اصل غیرقابل مذاکره برای ماست.

داستان شکل‌گیری و مسیر رشد

ایدهٔ Bob’s Hub از تجربهٔ زیستهٔ مهاجرت و مواجهه با پیچیدگی‌های بوروکراسی آلمان شکل گرفت. سامان حاجی‌بابایی با مشاهدهٔ شکاف میان نیازهای واقعی مهاجران و سیستم اداری، تصمیم گرفت ساختاری شفاف، پاسخگو و یکپارچه ایجاد کند. امروز نتیجهٔ این مسیر در ده‌ها پروندهٔ موفق و شبکه‌ای از مشتریان وفادار قابل مشاهده است.

چشم‌انداز آینده و نوآوری

راه‌اندازی اپلیکیشن موبایل، پلتفرم همکاری با فریلنسرها، باشگاه مشتریان و دوره‌های آموزشی کاربردی در دستور کار است. هدف نهایی ما ایجاد یک اکوسیستم کامل خدماتی برای فارسی‌زبانان در آلمان و اروپا—از امور روزمره تا توسعهٔ کسب‌وکار.

Wer wir sind

Bob’s Hub ist eine formelle, unabhängige Multi-Service-Plattform in Deutschland, die persischsprachige Communities mit transparenten, rechtskonformen und digitalen Lösungen begleitet. Wir verstehen uns als vertrauenswürdige Anlaufstelle zwischen realen Bedürfnissen und dem deutschen Verwaltungssystem.

Unser Anspruch ist eine nachweisbare, dokumentierte und ergebnisorientierte Begleitung – mit Aktenzeichen, Zahlungsbelegen und schriftlichen Statusberichten.

Mission & Vision

Unsere Mission: Niemand soll den deutschen Verwaltungsweg allein gehen müssen. Unsere Vision ist, die erste Adresse für persischsprachige Services in Europa zu werden – professionell, empathisch und verantwortungsbewusst.

Praktisch bedeutet das: von der Entscheidungsfindung bis zur Dokumentenerstellung, Terminorganisation, Antwortnachverfolgung und Alternativlösung bleiben wir an Ihrer Seite.

Grundsätze & Recht

• Transparenz: Prozesse, Zeitrahmen und Kosten werden vorab schriftlich fixiert.
• Rechtskonformität: Einhaltung deutscher Gesetze, Verbraucherrechte und DSGVO.
• Verantwortung: Quittungen, nachvollziehbare Zahlungen, schriftliche Kommunikation.
• Neutralität: Kund:inneninteresse hat Vorrang; Interessenkonflikte werden offengelegt.
• Würde & Vertraulichkeit: Respektvolle Kommunikation, Schutz sensibler Daten.
• Kontinuierliche Verbesserung: Feedback-Schleifen und Prozess-Audits.

Leistungsfelder

• Firmengründung (Einzelunternehmen) & Steuernummer (Steuernummer)
• Begleitung beim Autokauf aus deutschen Auktionen mit Vertragsprüfung
• Webseiten- & Shop-Entwicklung, SEO und Online-Vertrieb
• Handels- & Logistikkennziffern: EORI, WEEE, LUCID
• Unterstützung für Asylbewerber: offizielle Schreiben, Jobcenter-Formulare
• Widerruf & Vertragskündigung gemäß 14-tägigem Verbraucherrecht
• Branding & Markenanmeldung, Corporate Design

Jede Leistung umfasst Checklisten, Rechte-/Pflichtenklärung und realistische Zeitpläne.

Community & gesellschaftliche Verantwortung

Wir fördern eine faire, kostenfreie und respektvolle Vernetzung von Iraner:innen und Afghan:innen in Deutschland. Anzeigen dienen der Community – nicht der Monetarisierung. Respekt, Ehrlichkeit und Freiwilligkeit sind unsere Leitlinien.

Vertrauen & rechtlicher Rahmen

Bob’s Hub ist als Einzelunternehmen registriert und Mitglied der IHK Hamburg. Offizielle Kennziffern:

• Wirtschafts-ID: 2243008405953
• USt-IdNr.: DE 450802617
• WEEE: DE 35901936
• LUCID: DE1129812218073

Zahlungen sind nachvollziehbar, Leistungen innerhalb von 14 Tagen widerrufbar. Datenschutz gemäß DSGVO.

Entstehungsgeschichte & Wachstum

Aus persönlicher Migrationserfahrung und den Hürden der Verwaltung entstand der Anspruch, eine transparente, verlässliche und integrierte Struktur zu schaffen. Heute zeigen zahlreiche erfolgreiche Fälle und treue Kund:innen den praktischen Nutzen dieses Ansatzes.

Zukunft & Innovation

Geplant sind eine Mobile-App, Freelancer-Kooperationen, ein Mitgliederclub und praxisnahe Bildungsangebote – mit dem Ziel, das führende Service-Hub für persischsprachige Communities in Europa zu sein.

Who we are

Bob’s Hub is a formal, independent multi-service platform in Germany, dedicated to delivering transparent, lawful, and digital solutions for Persian-speaking communities. We position ourselves as a trusted point of reference that bridges real-life needs and the German administrative framework.

Our model emphasizes traceability, documentation, and outcome-based delivery so every request includes a case reference, payment receipt, and written progress updates.

Mission & Vision

Our mission is clear: no migrant should feel alone in the German administrative journey. Our vision is to become the primary service hub for Persian-speaking communities in Europe—professional, empathetic, and accountable.

In practice, we remain beside you from decision-making and documentation to appointments, follow-ups, and alternative solutions when needed.

Principles & Compliance

• Full transparency: stages, timelines, and costs are documented prior to onboarding.
• Legal compliance: adherence to German law, consumer rights, and GDPR.
• Accountability: receipts, traceable payments, and written communications.
• Neutrality & integrity: client interest first; conflicts of interest disclosed and managed.
• Dignity & confidentiality: respectful communication and protection of sensitive data.
• Continuous improvement: quality reviews and process optimization based on real cases.

Service Areas

• Company setup (Einzelunternehmen) & tax number (Steuernummer)
• Guided car purchases from German auctions with contract checks
• Website & e-commerce development, SEO, and online sales enablement
• Trade & logistics IDs: EORI, WEEE, LUCID
• Support for asylum seekers: official letters, Jobcenter forms, guidance on work permits
• Contract cancellations under the 14-day right of withdrawal
• Branding: trademark registration, corporate identity, and formal content

Each area includes document checklists, rights/obligations briefs, and realistic timelines.

Community & Social Responsibility

We foster a free, healthy, and respectful network among Iranians and Afghans in Germany. Community listings are free of charge and exist to empower people—never to monetize advertising. Our charter emphasizes mutual respect, honesty, and voluntary collaboration.

Trust & Legal

Bob’s Hub is registered as a sole proprietorship (Einzelunternehmen) and is a member of the IHK Hamburg. Official identifiers:

• Wirtschafts-ID: 2243008405953
• VAT ID (USt-IdNr.): DE 450802617
• WEEE: DE 35901936
• LUCID: DE1129812218073

All payments are traceable, and services can be cancelled within 14 days under German law. Personal data is protected in line with GDPR.

Our Story & Growth

The idea emerged from first-hand migration experience and the complexity of German bureaucracy. We built a transparent, dependable, and integrated structure that stays with clients until measurable outcomes are achieved. Our track record reflects the practical value of this approach.

Future & Innovation

On our roadmap: a mobile application, a freelancer collaboration platform, a member club, and hands-on training tracks—all aimed at creating a comprehensive service ecosystem for Persian-speaking communities across Europe.